Préparation de la commande
La préparation d’une commande prend du jour même à deux jours ouvrables. Les demandes peuvent être transmises par téléphone, par courriel ou en ligne. Il s’agit du délai de préparation, auquel s’ajoute le transport.
Les frais de livraison sont confirmés avec notre équipe. Les montants proposés par l’ancienne boutique en ligne ne doivent pas servir d’estimation.
Choix du transporteur
Vous pouvez utiliser votre propre compte auprès d’un transporteur : avisez-nous pour que les frais y soient portés plutôt que sur votre facture DistribuComm.
Sinon, nous comparons plusieurs services afin de retenir le moins dispendieux, notamment Postes Canada, FlagShip, ShipTime, Purolator, Loomis et UPS. Les frais sont alors ajoutés à votre facture DistribuComm.
Frais de manutention
Des frais de manutention de 10 $ s’appliquent aux commandes de moins de 150 $ avant taxes.
Moment de l’expédition
- Compte approuvé NET15 ou NET30 : la commande est expédiée dès qu’elle est prête.
- Compte prépayé : l’expédition se fait après réception du paiement intégral.
- Assurez-vous qu’une personne soit présente à l’adresse de livraison durant la journée pour recevoir les colis.
Réduire les frais de transport
Regroupez, dans une même commande, les articles de formes et de dimensions semblables. Augmenter les quantités peut aussi répartir les frais de transport entre davantage d’articles.